4个月修丢客户多台车?大家财险回应“修丢车”事件

来源:中国银行保险报时间:2022-05-10 16:47:06
针对微博爆出的“大家保险被曝4个月修丢客户多台车”事件,5月8日,大家财产保险有限责任公司(以下简称“大家财险”)回应称,公司对此高度重视,迅速组织总公司、河北分公司及理赔、客服等条线力量紧急核查。经过核实,该修理厂非合作修理厂,其间,公司曾多次协助客户联系修理厂,要求对方尽快归还车辆;同时提醒客户及时报案,并第一时间将该修理厂纳入黑名单。

近日有报道称,“有车主发生事故后,去大家保险指定的辉腾汽车修理厂修理后,自己的车消失了”。

就此,大家财险回应,2021年12月11日,客户刘先生驾车在河北省石家庄市行唐县发生交通事故,交警判定刘先生负全责。公司勘查人员赶赴现场过程中得知,行唐县辉腾汽车维修服务中心工作人员在取得客户同意后,将事故车辆拖至该中心修理,该修理厂并非公司合作修理厂。

2021年12月16日,在接到修理厂提供的客户身份证照片、客户确认将赔款支付给修理厂的微信聊天记录等资料后,公司分别支付赔款2900元至修理厂、支付赔款1000元至第三方客户,案件做结案处理。

2022年4月26日,客户向公司投诉称,修理厂私自将车辆质押给第三方,导致客户无法正常取出车辆。从保护客户权益角度出发,公司多次协助客户联系修理厂,要求对方尽快归还车辆;同时提醒客户及时报案,并第一时间将该修理厂纳入黑名单。

对于客户的遭遇,大家财险表示,将积极协助客户处理,包括:第一,积极联系修理厂,走访质押公司,陪同客户与修理厂进行交涉,采取多种办法全力配合,坚决维护客户权益,争取尽快取回车辆。在客户需要的情况下,协助客户对修理厂的侵权行为追究法律责任。第二,将相关情况上报有关部门,避免更多车主遭遇类似情况。第三,梳理公司理赔流程、强化内部管控、全力保障客户权益不受侵害。若发现内部违规行为,一经查实,严惩不贷。(记者 仇兆燕)

标签: 大家财险 大家财险回应修丢车事件 4个月修丢客户多台车 辉腾汽车修理厂

相关阅读

推荐阅读

个人所得税缴费标准是多少?个人所得税如何计算?

个人所得税缴费标准是多少?个人所得税如何计算?

2021年新的个人所得税法已经明确规定并开始实施,个人所得税的免征额从原来的3500元提升到5000元!如果你每月有6000元的工资需要缴纳多少个更多

2022-11-18 08:43:23
主浪升是什么意思?主升浪是怎么形成的?

主浪升是什么意思?主升浪是怎么形成的?

主浪升是什么意思?主升浪是指一轮行情中涨幅最大、上升持续时间最长的行情为主升浪行情,比较类似于波浪理论中的第3浪。主升浪行情往往是在更多

2022-11-17 13:58:00
场内配资是什么意思?场内配资合法吗?

场内配资是什么意思?场内配资合法吗?

场内配资是什么?场内配资就是指券商的融资融券业务,股市中除了融资融券业务的配资都是场外配资,场外配资相对于场内的杠杆更高,门槛更低更多

2022-11-17 13:57:00
四板市场是什么意思?四板市场怎么进行交易?

四板市场是什么意思?四板市场怎么进行交易?

四板市场是什么意思?四板市场即区域性股权交易市场(也称区域股权市场),是为特定区域内的企业提供股权、债券的转让和融资服务的私募市场,更多

2022-11-17 13:57:00
股票三层仓位是什么意思?三层仓位是轻仓吗?

股票三层仓位是什么意思?三层仓位是轻仓吗?

股票三层仓位是什么意思?三层仓位是用投入股市总资金的百分之三十买入股票,或总资本中股票的市值占有的比重为百分之三十,称之为三层仓位。更多

2022-11-17 13:57:00
信使费多久扣一次?信使费取消了会有什么影响?

信使费多久扣一次?信使费取消了会有什么影响?

信使费多久扣一次?信使费有两种扣款方式,分别是按月扣费和按年扣费,按月扣费就是每个月在用户开通信使服务的那天进行扣费;按年扣费则是一次更多

2022-11-16 10:09:00
公积金面签是什么意思?公积金面签需要带什么资料?

公积金面签是什么意思?公积金面签需要带什么资料

公积金面签是什么意思?公积金面签是公积金贷款程序里面的一项比经流程,是贷款人或共同贷款人前往住房公积管理中心,现场办理签字手续。通更多

2022-11-16 10:09:00
流贷是什么意思?流贷和固贷有什么区别?

流贷是什么意思?流贷和固贷有什么区别?

流贷是什么意思?流贷就是流动资金贷款,它既有抵押形式的流贷,也有信用形式的流贷。流贷和固贷有什么区别?流动贷款和固定贷款,即流动资金更多

2022-11-16 10:08:00
+ 点击查看更多精彩

精彩放送

印度电影最好看的叫什么名字?印度电影推荐榜单前十名!
    巴霍利王1、2在整理了和、、等10部精彩的印度电影后,依然被宝莱...
陈荣炼为什么愿意娶安以轩?陈荣炼安以轩怎么认识的?
    陈荣炼为什么愿意娶安以轩?一起跟着小编了解一下吧。1、陈荣炼娶...
电影明星李凤鸣、吴京惊艳亮相第十五届长春电影节
    第十五届长春电影节近日在长春净月潭国家森林隆重开幕,知名影星...
    今日推送